LEGAL REFERENCE

abc99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্পষ্ট থাকি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা পরিচালনা করি এবং...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়লেনদেন সুরক্ষিতগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ উপলব্ধতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিতআপনার অধিকার সংরক্ষিত
abc99 abc99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং গোপনীয়তা নীতির যেকোনো ধারা ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডোটি খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি।

ইমেইল টিকিট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে ইমেইল টিকিট তৈরি করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার কেস ট্র্যাক করার জন্য একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করুন। সমস্ত পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রতিফলিত হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের ডেটা পরিচালনায় নির্ভর করতে পারেন

abc99 গোপনীয়তা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা উভয়ই অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করি যাতে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ...

SSL সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর অর্থ হলো আপনার পাসওয়ার্ড...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিমের সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড থাকে। আমরা...

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্ন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর লেনদেনের বিবরণ আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং টোকেনাইজড ফরম্যাটে থাকে। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট...

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিটি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন ফিচার বা স্থানীয় নিয়মের পরিবর্তন অনুযায়ী আপডেট করা হয়।...

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময়। আমরা সাত দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধ প্রসেস...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলি এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের সেবা প্রদান...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

abc99 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নথি আলাদা দিক কভার করে তবে একসাথে একটি সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে কীভাবে আমরা আপনার...

01

ডেটা সংগ্রহ পরিধি

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে শর্তাবলী নির্দিষ্ট করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন এবং কী আচরণ প্রত্যাশিত।

02

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

এই পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা কভার করে, যখন পেমেন্ট পেজ সীমা এবং প্রসেসিং সময় বর্ণনা করে।

03

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখন এবং কেন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি তা গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে, আর শর্তাবলী কোন বাহ্যিক সেবা আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন তা নির্দিষ্ট করে।

04

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বলে কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং কাজ করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ কৌশল ব্যাখ্যা করে।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন কী ঘটে তা উভয় নীতিতে কভার করা হয়: গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা ধারণ সময়সীমা বলে এবং শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি বর্ণনা করে।

06

মার্কেটিং যোগাযোগ

এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি আপনি কীভাবে প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন, যেখানে অফার পেজ বর্তমান প্রচার তালিকাভুক্ত করে।

07

আইনি অনুরোধ

আমরা কীভাবে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রকদের কাছ থেকে ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করি তা গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে এবং আমাদের আইনি পৃষ্ঠা আরও প্রশাসনিক প্রসঙ্গ প্রদান করে।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

abc99 কী কী সুবিধা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতায় যোগ করে

আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণায় বিল্ট-ইন রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, সেটিংস প্যানেল এবং সাপোর্ট চ্যানেল সবই আপনাকে সহজে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে দেয়।

ড্যাশবোর্ড ট্রান্সপারেন্সি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান এবং আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য...
ওয়ান-ক্লিক অপ্ট-আউট মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে চান না? সেটিংস পেজে একটি...
মোবাইল সিকিউরিটি আপনার ফোন থেকে লগইন করলে আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংরক্ষণ করি...
ডেটা রপ্তানি সুবিধা আপনার সমস্ত তথ্য একটি CSV বা JSON ফাইলে ডাউনলোড করুন...
সেশন টাইমআউট যদি আপনি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা আপনার সেশন...
দুই-ফ্যাক্টর বিকল্প অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। আপনি প্রতিবার...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি, আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন প্রসেস করতে পারি। এই তথ্য ছাড়া আমরা প্রত্যাহার অনুমোদন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আমরা সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় বিবরণ শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং ডেটা শেয়ারিং সীমিত রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশনে যান। সেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং সাম্প্রতিক লগইন সেশন দেখতে পাবেন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টও অনুরোধ করতে পারেন যা আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইলে পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। মনে রাখবেন যে আমরা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি যা আপনার প্রত্যাহার যাচাই করতে দরকার।

আমরা কুকি এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার লবিতে নেভিগেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম সাজেস্ট করতে। এই ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আমাদের সাইটের মধ্যে থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, যখনই আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আমরা আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখাই যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখছেন তা নিশ্চিত হতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি।